Verslag Beste Werkgevers verkiezing 2009
Op maandagmiddag 22 juni maakten Effectory en VKbanen in de Sint Olofskapel in Amsterdam bekend welke organisaties zich een jaar lang de Beste Werkgevers van Nederland mogen noemen. De Beste Werkgevers is een initiatief van Effectory en VKbanen om erkenning te geven aan excellent werkgeverschap.
Van de 263 deelnemende organisaties kwalificeerden er 146 zich als Beste Werkgevers in de categoreën goud, zilver of brons. Loyens & Loeff, Rivas Zorggroep, Schaap en Citroen en Kenteq ontvingen een prijs voor hun prestatie.
Hoe wordt je een Beste Werkgever?
Roderick Veelo, presentator bij RTL Z, opende als dagvoorzitter het evenement in een volle en sfeervol gedecoreerde Olofskapel. Tot the point benoemde hij problematiek waar veel organisaties nu mee kampen: bezuinigingen en reorganisaties. Leidt dit tot onzekerheid en banenverlies? Ja, helaas wel. Leidt dit ook tot minder werkplezier? Nee, dat hoeft absoluut niet. Hoe kunnen werkgevers goed met hun medewerkers omgaan in deze tijd? Waar is behoefte aan en hoe speel je hierop in?
Energie en richting
Guido Heezen, directeur van Effectory, beantwoordt deze vraag vanuit zijn ruime ervaring met medewerkersonderzoek. Heezen benadrukt dat het hebben van een goede, positieve energie in de organisatie van onschatbare waarde is. "Mensen krijgen energie van zaken als uitdagend werk, waardering en een goed contact met collega's en leidinggevenden. Rolonduidelijkheid, te hoge werkdruk of een verziekte werksfeer kosten juist veel energie en het is daarom belangrijk hiervoor te waken." Energie is echter pas echt zinvol wanneer het goed gericht is. Heezen licht vol overtuiging toe: "Medewerkers moeten het doel van hun organisatie duidelijk voor ogen hebben en weten wat zij kunnen doen om hieraan bij te dragen. Pas dan wordt de aanwezige energie optimaal benut."
Klik hier voor de presentatie van Guido Heezen tijdens Beste Werkgevers Awards 2009.
Leiderschap
Harry Starren, directeur van De Baak Managementcentrum VNO-CW, sluit hierbij aan. Volgens hem is het cruciaal voor een leidinggevende om de energie die er in een organisatie is te volgen. Te strak management zorgt ervoor dat de creativiteit in mensen stil valt, terwijl juist dát is zo belangrijk om bevlogen aan de slag te gaan. "Modern leiderschap betekent inspireren. Kaders stellen en medewerkers de vrijheid geven om hier binnen hun eigen weg te vinden. Creëer een werkomgeving waar u zelf medewerker zou willen zijn!", aldus de heer Starren, die met deze gouden tip zijn aansprekende betoog afsluit.
Klik hier voor de presentatie van Harry Starren tijdens Beste Werkgevers Awards 2009.
Het geheim van de Hema
Ronald van Zetten kan hier als CEO van de Hema (grootste stijger bij de Beste Werkgevers 2008) over meepraten. Wat is zijn geheim om een goede werkgever te zijn? Hoe inspireert hij zijn mensen? Zeker in een winkelketen is dit, gezien de spreiding van de medewerkers, geen eenvoudige opgave. De heer Van Zetten geeft een bijzonder origineel advies: neem als directie en managementteam de dagelijkse taken van je medewerkers eens over! Zo is meteen duidelijk wat er speelt en tegen welke zaken medewerkers dagelijks aanlopen. "Zij weten precies wat wel en niet verstandig is om te doen. Goed voor de onderlinge waardering en kennis van elkaars taken." In het geval van de Hema heeft dit vorm gekregen in een winkelwedstrijd, waarbij directie en MT kortdurend een winkel runnen. Luisteren naar je medewerkers en trots uitspreken, dat is belangrijk" aldus een vastbesloten Van Zetten.
Klik hier voor de presentatie van Ronald van Zetten tijdens Beste Werkgevers Awards 2009.
Winnaars
De werkgevers met de hoogtse score op medewerkerstevredenheid en de sterkste stijgers in het onderzoek ten opzichte van 2008 zijn de grote winnaars. Onder toeziend oog van 300 HR-managers en CEO's ontvingen de volgende organisaties in de Sint Olofskapel in Amsterdam hun prestigieuze prijs:
Loyens & Loeff kreeg op vrijwel alle aspecten uitstekende cijfers. Het hoogst gewaardeerd worden de gebieden organisatie (8,4), werkzaamheden (8,3) en collega's (8,3). Schaap & Citroen laat grotendeels dezelfde sterktes zien, al scoort het iets minder goed op het onderdeel beloning. De algemene tevredenheid is echter groot, en daarmee een 8,2 waard.
Grootste stijger Kenteq heeft vooral sprongen gemaakt op de onderdelen organisatie en ontwikkelingsmogelijkheden. De andere grootste stijger, Rivas Zorggroep, scoort in vergelijking met vorig jaar aanzienlijk beter op de onderdelen organisatie en leidinggevenden.
Reacties van de winnaars
Na het ontvangen van hun prijs werd de winnaars uiteraard het hemd van het lijf gevraagd door Roderick Veelo en Quinty Danko. Hadden zij dit zelf verwacht? Wat is het geheim van hun succes? De meest opvallende en leerzame uitspraken leest u hieronder.
Loyens & Loeff
Voor de tweede keer benoemd worden tot Beste Werkgever in de categorie >1000 medewerkers, dat is wel heel bijzonder. Over het antwoord op de vraag ‘Wat is moeilijker, Beste Werkgever worden of blijven?' hoeft Pim Bertels van advocatenkantoor Loyens & Loeff niet lang na te denken. "Dat laatste!", lacht hij. "Het ging al goed bij ons, maar tot mijn verbazing zijn we op alle terreinen nog verbeterd." Het geheim van het succes van Loyens & Loeff? "We zijn niet zo bezig om een winnaar te zijn, we willen gewoon een prettig bedrijf zijn. Wij werken met hoogopgeleide professionals: die hebben jaren gestudeerd en zitten vol ambitie, ze willen dolgraag aan de slag. We proberen onze medewerkers als management daarom zo min mogelijk te hinderen." En dat dit een succesvolle aanpak is, vereist eigenlijk geen verdere toelichting meer. Het resultaat spreekt voor zich!
Schaap & Citroen
Ook juwelier Schaap & Citroen werd uitgeroepen tot Beste Werkgever van 2009 (categorie <1000 medewerkers). Onverwacht? "Verrast, maar niet verbaast", aldus Mark van Nieuwkerk van ‘Schaap', zoals de organisatie intern genoemd wordt. "Generatie op generatie zijn we al marktleider in de juweliersbranche. Ons geheim? Een stevige selectie aan de voordeur. Passie voor het product bindt ons. Wij zijn eigenlijk een gekke club mensen die eindeloos met elkaar kunnen praten over het fonkelen van edelstenen of de werking van een horloge! Dat gevoel, die saamhorigheid, dat ontwikkelen we met elkaar." En die gedeelde passie werkt uitstekend. Ondanks het feit dat de winkelketens ver uit elkaar liggen, voelen de medewerkers zich verbonden en zijn zij reuze tevreden. Een topprestatie!
Rivas Zorggroep
Grootste stijger in de categorie >1000 medewerkers. Hoe heeft Rivas Zorggroep dat voor elkaar gekregen? Waardoor is de tevredenheid van de medewerkers zo gestegen? Pieter de Kort licht toe:"Wij zijn, na het vorige onderzoek, verder in gesprek gegaan met onze medewerkers. Behoefte aan ontwikkeling en ontplooiing bleek een heet hangijzer te zijn. Hier hebben we daarom veel aandacht besteed. We hebben volop energie gestoken in opleidingsmogelijkheden. Daarbij hebben we gekeken naar de competenties van onze medewerkers." Ontwikkelen op maat dus, goed aansluitend op de behoeftes van de medewerkers. En deze inspanningen zijn beloond. "Dit is de mooiste prijs die er is!", aldus een stralende Pieter de Kort.
Kenteq
Ook Kenteq, kenniscentrum voor technisch vakmanschap, kreeg erkenning van haar medewerkers. Grootste stijger in de categorie <1000 medewerkers! Hoe heeft Kenteq dit klaargespeeld? Maaike Kersten legt dit uit. "We hebben de resultaten uitvoerig besproken met onze medewerkers. Zo kom je erachter wat zij belangrijk vinden en waar je je als organisatie op moet focussen. Aandacht geven aan je medewerkers, dát is de basis van goed werkgeverschap." Is Kenteq nu tevreden, of blijft er werk aan de winkel? Maaike Kersten kiest voor de laatste optie. "We zijn hier ontzettend blij mee, maar het kan altijd nog beter!" Het is duidelijk: Kenteq is een zeer ambitieuze club.
Burgemeester Cohen
De dag werd afgesloten door burgemeester Cohen. Op professionele en humoristische wijze beschreef hij de uitdagingen voor goede werkgevers aan de hand van de situatie bij zijn gemeente, Amsterdam. "Enerzijds hebben organisaties te maken met de wensen van medewerkers, anderzijds met de wensen van klanten, burgers in dit geval. Medewerkers van de gemeente Amsterdam zitten vol passie, ze houden van hun stad! Dat is een goede basis voor motivatie en werkplezier. Het is belangrijk hier als werkgever volop in te investeren en hen aandacht te blijven geven. Dit leidt ook weer gemakkelijker tot tevreden burgers." Al is dit laatste nooit volledig haalbaar volgens burgemeester Cohen." Waar de ene inwoner voordeel van heeft, ondervindt de ander nou eenmaal nadeel van. Daar moeten onze medewerkers mee omgaan."
En 100% tevreden burgers? Dat kan nooit. "Zeker niet in Amsterdam! Dan zouden het geen Amsterdammers meer zijn", grapt de burgemeester, tot hilariteit van de zaal.
Klik hier voor de presentatie van Burgemeester Cohen tijdens Beste Werkgevers Awards 2009.
Samen met de winnaars en alle gasten kijken Effectory en VKbanen terug op een plezierige dag. Wij bedanken hiervoor graag alle aanwezigen en hopen u te mogen verwelkomen in 2010!